Вопрос #16768
Возврат денег по квитанции к приходному кассовому ордеру

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Сергей , Город: Томск / обл Томская, 02.10.2017 17:36:26

Суть вопроса:

Здравствуйте. Неделю назад покупал гитару, продавец не выдал ничего из подтверждающих документов, оплата наличными, я и сам забыл спросить такой документ (кассового аппарата не заметил). Неделю поиграл, понял, что гитара некачественная, отнес ее обратно, продавец сказал, что возврат денег будет только после того, как кто-то другой купит эту гитару. После чего выдал квитанцию к приходному кассовому ордеру с датой, суммой, названием гитары, ФИО и т.д.

Должен ли он в таком случае сразу вернуть деньги ? Могут ли возникнуть проблемы, если он окажется недобросовестным ?

Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Компания: Юр компания "Советник 52"

02.10.2017 18:39

Добрый день, товар был куплен у организации?

Ответить

Пользователь: Сергей

02.10.2017 18:50

Ну, магазин выглядит как магазин, работает вроде бы уже много лет, но оплата как будто идет в карман (как на ярмарке), т.к. было предложено оплатить гитару переводом на карту, плюс никакой фиксации оплаты товара я не заметил

Ответить

Компания: Юр компания "Советник 52"

02.10.2017 19:38

Вернуть деньги продавец обязан на основании заявления, обращайтесь с заявлением, срок возврата денег - 10 дней.

Ответить

Пользователь: Сергей

02.10.2017 19:19

Всё, что нашел в интернете, так это то, что они про себя пишут "являемся официальным дилером компаний..."

Ответить

Компания: Юр компания "Советник 52"

02.10.2017 19:30

В квитанции к ПКО указаны реквизиты организации?

Ответить

Пользователь: Сергей

02.10.2017 19:50

Наверху написано ИП и фамилия, внизу бухгалтер и кассир. Является ли данная квитанция заявлением ? Ведь дата обращения есть, сумма есть, ФИО есть, название гитары есть. Если нет, то что за заявление ?

Компания: Юр компания "Советник 52"

02.10.2017 20:04

Квитанция к ПКО является фактом продажи вам товара, обращаться к продавцу с требованием возврата денег либо с обменом товара необходимо с заявлением от вас лично. За подробностями обращайтесь в лс, помогу разобраться.
Если консультация была полезна - оставьте отзыв в месте с тремя точками.

Ответить

Адвокат: Волосожар Елена Николаевна

03.10.2017 04:43

Добрый день.
В данном случае действует Закон "О защите прав потребителей". Квитанция к ПКО является доказательством оплаты Вами приобретенного товара.
В установленные ст.ст. 20, 21 Закона сроки продавец обязан либо незамедлительно устранить недостатки товара, либо заменить ну другой, качественный.
Кроме того, согласно ст. 18 Закона, Вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Такое требование должно быть исполнено в течение 10 дней о дня предъявления требования (ст. 22 Закона), а это означает, что Вы не должны ожидать, когда кто-то другой купить эту гитару.

Ответить

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!

Автор: Милана Ответов: 6 Ответить Подробнее

#68450 03.05.2024 (16:34)