07.01
Вопрос #23795
заказала телефон с интернет магазина, а его арестовали в таможне. как быть?
Автор:
Вероника ,
Город: Якутск / Респ Саха /Якутия/,
07.01.2018 17:12:59
Суть вопроса:
здравствуйте. заказала телефон китайской марки за 3 тыс руб с интернет магазина алиэкспресс, но его арестовали в таможне моего города Якутска из-за то, что на него нет сопроводительных документов, нет сертификата на въезд в РФ. спросила на сайте, как мне вернуть свои деньги, мне ответили, что нужна подтвердительная справка с таможни, что телефон действительно там. если я пойду в таможню за справкой,то на меня напишут протокол о нарушении закона РФ и оштрафуют. хочу вернуть свои деньги с сайта алиэкспресс. как мне быть? и что мне будет, если я не пойду в таможню? штрафы, выписки по почте? ответственность?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
09.01.2018 10:20
Здравствуйте! Вы не обязаны ходить и получать какие то справки, по факту товар вам не доставлен и это не ваша вина и проблема, это их проблема что их товар не дошел до адресата, за доставку отвечают они, а не вы, они обязаны вернуть деньги, пишите им письменную претензию с требованием вернуть денежные средства за непоставленный товар. Срок возврата денежный средств 10 дней. Если не вернут обращайтесь в суд по месту своего жительства.
Другие вопросы:
#68485
14.05.2024 (15:21)
Установка "умного" домофон
Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому.
Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!
#68450
03.05.2024 (16:34)
Оплата технического обслуживания
Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?
#68449
03.05.2024 (16:10)
Оплата технического обслуживания
Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?