Вопрос #35026
отказ в гарантийном ремонте
Автор:
Суть вопроса:
Но когда я пришёл домой, насадка была снята вместе с посадочным местом моторного блока и теперь я не могу одеть насадку, которая припаялась т.к. её сняли с посадочным местом моторного блока. Раньше можно было пользоваться, хоть и с 1 насадкой, а теперь никак.
Подскажите, что в этом случае можно сделать?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Вы можете написать претензию в адрес продавца. Вы можете попросить обмен блендера; отказаться от товара; попросить возврат денежных средств. Можете повторно отдать в сервисный центр на ремонт. В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право обратиться в суд.
т.е. если мне уже выдали акт технического состояния по гарантийному ремонту с отказом по моей вине, то я всё равно могу отказаться от него? Он ведь не исправен
Дмитрий, вы пишите, что сервисный центр производил ремонт. Вы пишите противеречивые данные. Необходимо разбираться: кто виновен в неисправности блендера; по каким причинам произошла перегрузка; не понятен вопрос с насадкой; почему даты в акте не соответствуют действительности. Вы можете обратиться к продавцу с претензией. Возможно потребуется провести экспертизу. Данные которые вы написали в вопросе, необходимо указать в претензии.